ग्राहकांच्या अनुभवावर लक्ष केंद्रित करा!

विद्यमान ग्राहकांना टिकवून ठेवण्यापेक्षा नवीन ग्राहक मिळविण्यासाठी ५ पट जास्त प्रयत्न करावे लागतात. अशा प्रकारे, ग्राहकांना उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करण्यावर लक्ष केंद्रित करणे कोणत्याही व्यवसायासाठी एक महत्त्वपूर्ण भाग बनतो. स्मार्ट-सबर्ब सोशल प्रूफिंग सेवा प्रदान करते जी केवळ लाइव्हएजंट्स आणि ऑटोमेशनद्वारे उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करून विद्यमान ग्राहकांना टिकवून ठेवण्यास मदत करत नाही, तर साइटवर इतर ग्राहकांचा संवाद आणि अभिप्राय प्रदर्शित करून नवीन ग्राहक परत मिळविण्यात देखील मदत करते.

ग्राहकांना आपल्या व्यवसायाशी निष्ठावान कसे बनवायचे?

निष्ठा आपल्या सेवेची गुणवत्ता आणि ग्राहकांच्या मागील अनुभवासह येते. अधिक आनंदी ग्राहक म्हणजे अधिक निष्ठावंत ग्राहक. तथापि, निष्ठा वाढविण्याशी संबंधित हे एकमेव घटक नाहीत. निष्ठा निर्माण करणे म्हणजे ग्राहकांना प्रथम ठेवणे होय. सोशल प्रूफिंग आपल्याला ईमेल, व्हॉइस कॉल आणि सोशल मीडियासह सर्वाधिक वापरल्या जाणार् या चॅनेलद्वारे ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यास मदत करते. लाइव्ह-एजंट वापरून प्रश्न सोडवून आणि अभिप्राय विचारून ग्राहक अनुभव सुधारित करा.

जेव्हा आपल्या ग्राहकांना आपली आवश्यकता असेल तेव्हा तेथे रहा!

सोशल प्रूफिंग सेवांद्वारे, आपल्या ग्राहकांना लाइव्हएजंट प्रदान करा, जे ऑटोमेशनसह लाइव्ह चॅट एकत्र करते, अशा प्रकारे उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव आणि समर्थन प्रदान करते. ही सेवा आपल्याला ग्राहकांच्या प्रश्नांचे जलद निराकरण करण्यात मदत करते आणि ग्राहकांना इतर सर्व ग्राहक अनुभव आणि परस्परसंवादाचे संपूर्ण, सामायिक दृश्य देते. आपल्या सेवेवरील इतर ग्राहकांचा विश्वास वाढविण्यासाठी ग्राहकांच्या अभिप्रायाचा वापर करा.

• ग्राहक पुनरावलोकन पॉप-अप
• सक्रिय अभ्यागतांची सूचना
• सामाजिक शेअर विजेट

प्रतिस्पर्ध्यांपेक्षा वेगळे रहा!

सोशल प्रूफिंग सेवांद्वारे आपल्या ग्राहकांना अपवादात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करा. ग्राहकांना अधिक मूल्य प्रदान करून (आपल्या प्रतिस्पर्ध्यांच्या तुलनेत) ग्राहक कनेक्शनचे दीर्घकालीन नातेसंबंधांमध्ये रूपांतर करा. नवीन ग्राहकांना आपल्या विस्तृत उत्पादने आणि सेवांबद्दल जागरूक करण्यासाठी सोशल प्रूफिंग सर्वोत्तम आहे, त्याच वेळी, त्यांना आपल्या सेवा वापरण्यास प्रोत्साहित करणे.